Особенности и отличия управленческого решения от других видов решений
Управленческому решению присущи как черты, свойственные всем решениям, принимаемым человеком независимо от сферы деятельности, так и особенные черты, характерные именно для решений, принимаемых в процессе управления. Управленческое решение: - формирует управляющее воздействие, связывая таким образом субъект и объект управления; - становится результатом творческой мыслительной деятельности человека, в основе которой лежат познание и сознательное использование объективных законов, привлечение личного опыта; - определяет круг действий субъекта и объекта управления для достижения общих целей данной системы, т.е. ведет к действию, практическим результатам. Таким образом, управленческое решение – это творческий акт целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам. Определить управленческое решение как творческий акт позволяет то обстоятельство, что выработка и принятие решения – это оригинальный процесс даже в случае использования для выработки формальных моделей, так как полученный с помощью модели вариант решения не окончателен. Перед утверждением полученного варианта и передачей на исполнение его обсуждают и анализируют с точки зрения факторов, не учтенных в формальном описании проблемы. Указывая, что в ходе процесса выработки и реализации решения менеджер осознанно применяет свои научные знания и опыт на практике, мы тем самым отмечаем наличие субъективного момента, от которого не свободно ни одно решение, принимаемое человеком. Присутствие субъективного в управленческом решении – не отрицательное явление при условии преобладания в нем объективного момента, о чем можно судить по тактическим результатам реализации решения, поскольку только практикой человек доказывает правильность своих гипотез, справедливость понятий, точность знаний. Максимальная объективизация представлений субъекта о решаемой проблеме достигается посредством использования в ходе ее решения научных методов, поэтому в определении подчеркивается, что управленческое решение должно быть научно обоснованным, т.е. приниматься менеджером на основе знания объективных законов и научного предвидения их действия и развития в будущем. Систематизируя многообразие свойств управленческих решений, можно выделить следующие их аспекты: 1) экономический: - эффективность использования всех видов ресурсов; - материальная заинтересованность персонала; - обоснованность управленческих решений; - максимизация экономического эффекта; 2) социальный: - неформальная структура рабочих групп; - качество трудовой деятельности; - развитие системы участия в управлении; - внепроизводственная деятельность неформальных групп; 3) организационный: - делегирование полномочий; - локализация и устранение конфликтов; - разделение труда; - структуризация функций управления; 4) правовой: - соблюдение правовых норм при подготовке, принятии и реализации управленческих решений; - придание управленческому решению формы нормативного или распорядительного акта; - соблюдение и соответствие компетенции персонала по принятию решения; - распределение ответственности за выполнение принятого решения; 5) психологический: - учет инновационной готовности персонала; - оценка социально-психологического климата; - профессиональные качества руководителя; - деловые качества руководителя и психологический склад личности подчиненных; 6) педагогический: - воспитательный характер управленческих решений; - квалификационный рост персонала; - формирование позитивных моральных установок. Отличие управленческих решений, например, от инженерно-технических заключается в объекте управления. Особая роль отводится менеджеру не только в ходе разработки решения и его принятия, но и при реализации и контроле исполнения, поскольку на данном этапе осуществляется обратная связь и менеджер может оказывать корректирующие управляющие воздействия. {SITELINK-S118}Управление инновационным развитием предприятия{/SITELINK}
|