Карта сайта
Методические разработки
Контакты
Новости
ПУБЛИКАЦИИ
Консультации о поступлении
Организация производства
Качество промышленной продукции
Производственный процесс и его структура
Производственная структура предприятия
Организация технического обслуживания производства
Тесты по дисциплинам с ответами
Производственная программа предприятия
Становление и развитие менеджмента
Коммуникации в управлении и мотивации деятельности
Эффективное управление организацией
Основные функции управленца
Техника эффективного управления
Семь "золотых" правил эффективного управления
Отбор персонала
Управление персоналом и стратегия предприятия
Организационное развитие и управление персоналом
Афоризмы менеджмента
Бизнес- планирование
Материальные ресурсы предприятия
Эффективность деятельности предприятия
Факторы и модели экономического роста
Структура российской инновационной системы
Система показателей устойчивого развития предприятия
Учебные пособия для продажи
III международная научно- практическая конференция
II Международная научно-практическая конференция
I Международная научно- практическая конференция
IV Международная заочная научно-практическая конференция
Олимпиада по интернет-технологиям
Набор абитуриентов в филиал ФГБОУ ВПО "МГИУ" в г. Вязьме на 2013/2014 учебный год
Организация технологической подготовки производства продукции
Подготовка к приемке продукции
Бинарные и многовариантные решения
Условия и факторы качества управленческих решений
Целевая ориентация управленческих решений
Формы принятия и реализации управленческих решений
Требованяи к системе контрля на предприятии
Приемы финансового анализа и их классификация
Инструментальные, органические, корпоративные, ассоциативные, сетевые организации
ПРОВОДИТСЯ НАБОР НА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ПЕРЕПОДГОТОВКУ с началом обучения с 1 февраля 2014 года
КОНФЕРЕЦИИ
КОНКУРСЫ
УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ
На базе филиала открыт Центр тестирования иностранных граждан по русскому языку
КОНКУРС ВКР ПО НАПРАВЛЕНИЮ "ЭКОНОМИКА" И "МЕНЕДЖМЕНТ"
Амортизация основных фондов
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ПОСРЕДСТВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ- ТЕХНОЛОГИЙ
ИНФОРМАЦИОННЫЙ АСПЕКТ ПОТЕНЦИАЛА РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
Организационно- правовые формы предприятий, их характеристика
Целевая ориентация управленческих решений
Особенности и отличия управленческого решения от других видов решений
Основные свойства управленческих решений и требования к их разработке
Типология и классификация управленческих решений
Процесс принятия управленческого решения
Условия и факторы качества управленческих решений
ЛОГИКА
КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Химия

Тесты по химии
История развития химии
Химики мира
Коррозия и защита металлов
Строение вещества
Электролиз
Классы неорганических соединений
Дисперсные системы
Энергия ионизации атомов

Партнёры
Отцу сегодня посоветовали здесь эвакуатор в Твери по демократичным ценам.

Органическая Химия

История развития органической химии
Углерод-как основа строения органических соединений
Предельные углеводороды
Алкены
Алкадиены
Полимеры
Самостаятельные работы по органической химии
Тесты по органической химии
Самостаятельные работы по органической химии
Практические задания по органической химии
Список литературы по органической химии
Тесты по органической химии
Варианты расчетных работ по органической химии

ОИП

Тесты по основам инженерной подготовки
Рефераты по основам инженерной подготовки
Инженерная деятельность
Моделирование технических объектов
Инженерная психология и эргономика
Методы инженерного творчества
Основы организации производства
Классификации и сортировки
Основные требования к техническим устойствам
Пpиемы и методы стандартизации технических объектов

Экология

Взаимодействие организмов и среды обитания
Видовое разнообразие организмов
Фотосинтез и хемосинтез
Стенобионтные и эврибионтные организмы
Факторы и ресурсы среды обитания
Геосфера
Абиотические и биотические факторы среды
Формы биотических отношений
Энергетический обмен
Человек в биосфере
Экология как наука
Лекции по экологии
Курсовое проектирование по экологии
Практические работы по экологии
Тесты по экологии
Экологическая ситуация в России на современном этапе
Химическое загрязнение атмосферы

Возникновение науки об управленческих решениях
Классификация управленческих решений
Сущность научных подходов к разработке решений
Оценка рисков при принятии решений
Стратегические решения
Этапы процесса разработки управленческого решения
Метод экспертного оценивания
Основная модель принятия решений
Условия и факторы качества управленческих решений
Целевая ориентация управленческих решений
Формы принятия и реализации управленческих решений
Методы контроля реализации управленческих решений
Требованяи к системе контрля на предприятии

Управленческие решения

Кадровый потециал
Экономическре обоснование управленческих решений в области организации производства
Понятие мотивации и мотивационного процесса
Подготовка управленческого решения
Механизм принятия управленческих решений
Области принятия управленческих решений
Возникновение науки об управленческих решениях
Технология разработки управленческих решений
Структура методов актизизации при принятии управленческих решений
Эволюция механизма управления
Функции решения в методологии и организации процесса управления
Основные свойства управленческих решений и требования к их разработке
Типология и классификация управленческих решений
Сопротивление изменениям в организациях
Критерии принятия решения
Целевая ориентация управленческих решений
Концепция ограниченной рациональности
Факторы решения (детерминанты) как целевые компоненты управления
Информационные ограничения при принятии управленческих решений
Методы ситуационного анализа
Методы вляния на творческое мышление

Макроэкономика

Макроэкономика как наука
Система национальных счетов
Экономический рост
Рынок труда
Инфляция
Банковская система и монетарная политика
Фискальная политика
Государственный бюджет и государственный долг
Мировое хозяйство
Экономика как наука
Производство и факторы производства
Производственнные возможности
Проблема выбора и экономические системы
Собственность в экономической системе
Собственность как экономическая категория
Содержание и понятие права собственности
Национальная инновационная система
История развития инноваций в России
Задачи инновационного развития
Этапы эволюции экономической политики
Факторы и модели экономического роста
Деятельность государства по стимулированию инновационной политики
Орудия труда
Структура российской инновационной системы
Функции государства в развитии инновационной деятельности
Тест по экономической теории

ОПП

Организация планирования производства
Классификация связей и соединений в структурах
Системный подход к управлению
Проектирование структуры организ
Управление инновационным развитием предприятия
Классификация связей и соединений в структурах
Фин состояние
Методы оценки показателей устойчивого развития
Технология разработки и реализации УР
Кадровый потециал
Организационная подготовка производства и освоение новых видов продукции
Организация научно - исследов. работ и конструкторской подготовки производства
Организация производства в первичных звеньях предприятия
Организация систем качества на предприятии
Организация технологической подготовки производства
Основы организации подготовки производства к выпуску новой продукции
Планирование и оперативное управление подготовкой производства
Производственный процесс и основные принципы его организации
Пром предприятие как объект управления
Системная концепция организации производства
Сокращение сроков и повышение эффективности подготовки производства
Типы, формы и методы организации производства
Задачи, функции и виды контроля
Сущность технического контроля
Содержание и основные стадии подготовки производства
Контроль в управлении
Оценка управления производственным процессом на ЗАО "Электролуч"
Организация и обслуживания рабочих мест
Процессный подход к управлению производством
Бизнес - процессы предприятия
Конструкторская и технологическая подготовка производства
Основы оперативного управления производством
Сущность, разделы, этапы и методы организационного проектирования
Динамика развития теории управления и организации производства
Сущность научных подходов к управлению
Законы организации
Классификация структур и процессов
Экономические основы управления
Собственность и управление
Менеджмент в микро- и макроэкономике
Задачи анализа финансового состояния
Анализ ликвидности баланса
Системный подход к исследованию производства
Классификация организаций по организационно- правовой форме
Промышленное предприятие как система
Системный подход к исследованию производства
Длительность и структура производственного цикла
Эффективность технологического процесса
Понятие эффективности
Система целей деятельности хозяйствующего субъекта
Интенсификация производства
Структура инструментальных цехов
Организация инструментального хозяйства
Структура ремонтного цеха
Структура производственного процесса
Организационная подготовка производства
Технологический потенциал предприятия
Система ремонта
Понятие "проблема" и "проблемная ситуация" в системах управления
Производственная структура предприятия
Инновационный процесс на предприятии
Организация конструкторской подготовки производства продукции
Организация складского хозяйства и сбыта продукции
Подготовка к приемке продукции
Современный менеджмент
Производство и производственная система
Системный подход к организации производства
Организация и управление производственным процессом
Принципы организации процессов производства

КЭА при принятии УР

Анализ использования материальных ресурсов
Анализ использования основных фондов
Анализ использования трудовых ресурсов и фоенда заработной платы
Анализ объемов и эффективности инвестиционной деятельности
Анализ производства и реализации продукции
Анализ себестоимости продукции
Анализ финансового состояния и фин. результатов деятельности предприятия
Характеристика приемов и методов экономического анализа
Содержание, цель и задачи экономического анализа
Метод и методика экономического анализа
Система аналитических показателей
Сравнение как элемент методики экономического анализа
Обобщение как элемент методики экономического анализа
Методы анализа финансовых результатов деятельности предприятия
Понятие финансовой устойчивости
Факторы, влияющие на финансовую устойчивость
Методика анализа финансовой устойчивости
Основы экономического анализа
Методы и классификации приемов и способов анализа
Сравнение отчетных данных в экономическом анализе
Информационное обеспечение экономического анализа
Организация аналитической работы на предприятии
Анализ технического уровня производства
Мероприятия по совершенствованию финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Вяземский щебеночный завод"
Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Методика анализа материальных ресурсов
Понятие основных средств, задачи анализа и источники информации
Анализ эффективности использования основных средств
Анализ технического потенциала
Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами
Внереализационные доходы и расходы
Прибыль как показатель эффективности
Основные показатели эффективности
Основные виды эффективности
Основные цели деятельности предприятия
Сущность и содержание финансового состояния
Типы устойчивости финансового состояния
Основные задачи анализа финансового состояния
Коэффициентный анализ ликвидности
Анализ производства и реализации продукции
Анализ выполнения плана оптового товарооборота
Оценка финансовой устойчивости
Диагностика банкротства предприятия
Методика прогнозного анализа финансового состояния предприятия
Сущность и задачи анализа финансовой устойчивости предприятия
Трехфакторная модель оценки финансовой устойчивости
Факторы, влияющие на финансовые результаты деятельности предприятия
Анализ существующих методов оценки конкурентоспособности предприятия
Приемы финансового анализа и их классификация

Экономика машиностроительного предприятия

Издержки производства
Оборотные средства предприятия
Основные факторы развития предприятия
Основные фонды предприятия
Показатели качества продукции предприятия
Промышленное предприятие как объект рыночных отношений
Трудовые ресурсы предприятия
Формирование финансовых результатов предприятия
Понятие сущность и виды материальных запасов
Методические основы управления материальными запасами на промышленном предприятии
Система управления запасами на предприятии
Виды и методы технического контроля продукции
Состав и структура оборотных средств предприятия
Производительность труда на предприятии
Факторы, влияющие на производительность труда
Человеческие ресурсы как фактор экономической эффективности предприятия
Особенности организации и управления виртуальными предприятиями
Развитие риск- менеджмента в предпринимательстве
Основные понятия конкуренции и конкурентоспособности предприятий сферы предоставления услуг
Особенности таргет-костинг
Система таргет- костинг
Особенности процесса кайдзен-костинга
Понятие и состав издержек производства
Классификация затрат
Выявление резервов снижения издержек производства
Состав затрат, включаемых в себестоимость
Классификация затрат на производство продукции
Основные направления сн ижения затрат на производство продукции
Издержки производства: сущность и их экономическое назначение
Анализ видов издержек производства
Структура себестоимости продукции
Прибыль предприятия
Понятие финансовых результатов деятельности предприятия
Факторы,влияющие на финансовые результаты деятельности предприятия
Управление себестоимостью- цели и содержание
Классификация затрат при оценке экономической эффективности производства
Резервы снижения себестоимости выпускаемой продукции
Понятие "конкурентоспособность предприятия"
Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия
Экономическая сущность материальных ресурсов предприятия
Использование опыта зарубежных стран при анализе материальных ресурсов
Система показателей, характеризующих эффективность использования ресурсов на предприятии
Сущность категории персонал предприятия
Методы расчета численности работников предприятия
Предприятия. Их организационно- правовые формы
Виды и формы предприятий как юридических лиц
Создание предприятий
Человеческие ресурсы как фактор экономической эффективности предприятия
Понятие "конкурентоспособность предприятия"
Система факторов конкурентоспособности предприятия
Оценка конкурентоспособности предприятия
Конкурентоспособность производства и предприятия в условиях рыночной экономики
Программно-правовые системы в управлении конкурнтоспособностью предприятия
Материальные ресурсы
Организация материально-технического обеспечения на предприятии
Сущность, понятие и критерии эффективности производственно -хозяйственной деятельности автотранспортного предприятия
Организация проведения анализа производственно – хозяйственной деятельности
Прибыль предприятия
Рентабельность
Планирование и анализ издержек предприятия
Банкротство и ликвидация организаций
Планирование и анализ издержек предприятия
Отличительные особенности технологического потенциала
Принцип организации производственного процесса
Сущность определения размера прибыли предприятия
Показатели розничного товарооборота
Общие принципы анализа рисков
Методы анализа рисков
Методы качественного анализа рисков
Государственные целевые программы

Устойчивое развитие предприятия

Оценка устойчивого развития предприятия
Теоретические основы разработки механизма устойчивого развития предприятия
Структурирование проблем устойчивого развития предприятия
Факторы устойчивого развития предприятия
Устойчивое развитие предприятия как фактор устойчивого развития региона
Концептуальные подходы к устойчивому развитию предприятия
Экономическое измерение устойчивого развития предприятия
Концептуальные подходы к устойчивому развитию предприятия
Инновационная составляющая устойчивого развития предприятия
Сущность и понятие концепции устойчивого развития
Система показателей устойчивого развития предприятия
Системный подход к развитию предприятия
Закономерности развития предприятия
Устойчивость экономических систем
Совершенствование техники и организации производста - основа развития предприятия
Понятие устойчивости в приложении к социально-экономическим системам
Методология ресурсно-функционального подхода
Управление экономической устойчивостью предприятия
Динамические условия развития предприятия
Обеспечение устойчивого развития предприятия на основе роста инновационного потенциала
Современный подход к устойчивому развитию экономических систем
Структурно- организационная устойчивость
Система показателей устойчивого развития предприятия
Стратегия устойчивого развития
Ресурсы предприятия
ПОДГОТОВКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ РЕГИОНАЛЬНЫХ РЫНКОВ

 

 

 

Реклама:
Отцу сегодня посоветовали здесь эвакуатор в Твери по демократичным ценам.

 

Организационное развитие и управление персоналом

Организационное развитие и управление персоналом

Процесс функционирования организаций (предприятий) прежде всего заключается в их непрерывном развитии. Толь­ко в этом случае может быть обеспечена их конкурентоспособ­ность за счет адаптации к постоянно изменяющимся услови­ям рыночной среды.

Очевидно, что сложная система организационных отно­шений и связей, проявляющихся в управлении предприяти­ем, формируется сознательно (то есть в процессе деятельности людей) для реализации двух основных функций управления: организации и координации. Функционирование этой систе­мы осуществляется с помощью организационно-распоряди­тельных методов, другими словами, в процессе организацион­ной деятельности.

Рациональная система управления предприятием, а сле­довательно, и его персоналом предполагает, что в организаци­онной деятельности выделятся две основные функции:

♦ поддержание сложившихся организационных отноше­ний и связей для обеспечения надежного функционирования предприятия;

♦ создание новых и совершенствование существующих организационных отношений и связей.

И если первая функция реализуется прежде всего линей­ным и частично функциональным персоналом, то вторая фун­кция имеет специфический характер.

Подчеркнем, что, осуществляя первую функцию, мы обеспечиваем исполнение управленческих решений, стабили­зируя тем самым действующую систему управления.

Специфика второй функции состоит в том, что в наиболь­шей мере она применима при проектировании организаций (предприятий), а также в критические моменты жизни пред­приятия. К ней руководство прибегает тогда, когда осознает необходимость развития, а иногда и коренной реорганизации предприятия для достижения конкурентоспособности в ры­ночных условиях.

С организационно-управленческой точки зрения выделе­ние вышеприведенных функций организации является иск­лючительно важным, поскольку на этой основе может быть сформирован обоснованный подход к построению эффектив­ной системы управления развитием предприятия.

Организационное развитие (ОР), как и другие направле­ния комплексного развития предприятия, должно быть на­правлено на одновременное решение двух взаимосвязанных задач:

♦ экономической, заключающейся в обеспечении повы­шения эффективности производства, в том числе роста произ­водительности труда как непосредственно на основе подъема организационного уровня, так и в результате более рацио­нального использования технического, экономического и со­циального потенциала предприятия;

♦ социальной, предполагающей широкое применение со­циально-психологических методов управления и создание в сфере труда и производства условий для сохранения здо­ровья человека и повышения его работоспособности, всесто­роннего развития личности, повышения содержательности труда, формирования ответственного отношения к труду.

Это значит, что внедрение каждого мероприятия, в том числе организационного, должно иметь ощутимый не только экономический, но и социальный эффект. Перестраивая ор­ганизацию труда, производства и управления в соответст­вии с происходящими в технике и технологии изменениями, необходимо планировать и внедрять организационные мероп­риятия в тесной связи с социальными, направленными на со­вершенствование профессионально-квалификационной и со­циально-демографической структуры кадров, повышение уровня благосостояния работников, улучшение условий их труда и быта и т. п.

Все это позволяет выполнить важное требование совре­менных условий хозяйствования - обеспечение взаимосвязи ОР с деятельностью, направленной на техническое, социаль­ное и экономическое совершенствование предприятия.

Соблюдение этого требования позволит избежать односторон­ности принимаемых управленческих решений и привести не только к повышению экономической эффективности про­изводства, но и к выполнению социальных задач.

Перейдем теперь к проблеме управления персоналом в ус­ловиях ОР. Было бы серьезной ошибкой считать, что ОР явля­ется чисто «технической» управленческой задачей.

Следует всегда помнить, что любые управленческие ре­шения в конечном счете претворяются в жизнь конкретными людьми и персоналом предприятия в целом. Это означает, что успехи или неудачи в области ОР, а следовательно, и в обеспе­чении конкурентоспособности предприятий во многом связа­ны с поведенческими аспектами организации и управления.

Обратимся к зарубежному опыту ОР, где специалисты и ученые большое внимание уделяют как раз поведенче­ским проблемам, возникающим при осуществлении ОР пред­приятий.

Однако, подчеркивая роль поведенческих аспектов в про­цессе организационных изменений, зарубежные специалисты ясно понимают, что в основе ОР лежат оргпроектирование и орграционализация.

В связи с этим важнейшей задачей руководителя органи­зации (предприятия) становится не только «проверка» целе­сообразности предлагаемых организационных проектов, но и выбор приемлемых решений, отвечающих рыночной стратегии фирмы и не противоречащих социальным устрем­лениям работников.

Это и совершенствование формальной структуры фир­мы, и улучшение координации в принятии решений, и уг­лубление знаний работников в области межличностных и межгрупповых отношений, и планирование перемещений сотрудников и их возможного роста в условиях предстоящих изменений.

Организационное развитие - это термин, обычно приме­няемый к новому виду управленческой деятельности и достижению ее долгосрочных целей, в том числе касающихся куль­туры организации и происходящих там социальных процессов.

Таким образом, ОР представляет собой целенаправлен­ную работу, осуществляемую высшим руководством для уве­личения эффективности и жизнеспособности организации посредством планирования изменений в процессах, протека­ющих в ней, с использованием при этом положений и методов науки о поведении и науки об управлении.

Важно иметь в виду, что оргразвитие является планиру­емой программой работы всей организации, а не отдельных ее частей. Высшее руководство должно не только одобрить программу, но и взять на себя обязанность и ответствен­ность за управление ею. Программа ОР предусматривает изменение существующих процессов, процедур, способов ра­боты и т. д.

При этом главная задача состоит в том, чтобы добиться изменений в отношениях, поведении и в результатах работы людей на предприятии. Работа по ОР ведется преимуществен­но с использованием форм обучения, опирающихся на прак­тику. Нельзя изменить стиль управления, только снабдив уп­равляющего новыми знаниями.

Требуется определить характер его поведения в существу­ющих условиях, проверить альтернативные варианты и на­чать на практике применять новое, чтобы обеспечить необхо­димые изменения в организации. Эта работа также связана не только и не столько с отдельными работниками, сколько главным образом с группами, от деятельности которых в пер­вую очередь зависит эффективность организации.

В западной литературе содержание понятия «организа­ционное развитие» рассматривается достаточно широко. Раз­личие трактовок этого понятия в значительной степени опре­деляется тем, что его концепция опирается на две разные области управленческой теории и практики.

Одна из них связана с развитием методов так называемо­го лабораторного обучения управленческого персонала и при­менением их не только к отдельному работнику, но и к груп­пе, и к фирме в целом. Цель такого обучения - изменить поведение участников в нужном направлении, улучшить качества управляющего как руководителя и как члена ра­бочей группы, научить его выявлять на разных уровнях управления причины плохой взаимосвязи, скрытые напряже­ния и эмоции.

Другая область подходит к решению проблем путем ис­пользования метода «Исследование действием» и его разно­видности - «Обследование с обратной связью». Эти методы ос­нованы на определенной процедуре активного группового обсуждения выявленных проблем, стоящих перед организа­цией, и последовательности проведения исследований и внед­рения полученных результатов на практике.

В основе лабораторного обучения и указанных выше под­ходов к решению проблем в организации лежат исследования по динамике групп, проведенные американским социологом К. Левином. С его точки зрения, стойкое изменение поведе­ния человека есть результат выполнения трех последователь­ных этапов работы: «разморозить» старое поведение, вырабо­тать новый стиль, «заморозить» новый стиль так, чтобы был невозможен возврат к старому стилю поведения.

Автор этой концепции пытается разработать единую тех­нологию организационных изменений, а также обеспечить их признание и закрепление, используя знание моделей поведе­ния людей. Это, по убеждению ученых, должно привести к лучшему пониманию целей фирмы, к принятию членами организации более твердых обязательств и следованию им, к повышению роли каждого работника в достижении постав­ленных целей, к большему успеху фирмы.

В ОР усилия прежде всего направляются на то, чтобы ин­тегрировать личные потребности роста и развития работника в цели и задачи организации для повышения эффективности ее работы. В рассматриваемом подходе проявляется стремле­ние к комплексному охвату различных сторон деятельности организации - формальных и неформальных, социально-пси­хологических и технических, к разработке механизма «вклю­чения» работников (и прежде всего управленческих кадров) в процесс планируемых изменений для повышения эффектив­ности и жизнеспособности фирмы на основе сознательного; подчинения интересов наемного работника целям фирмы.

Все большее число руководителей компаний в последние годы начали понимать, что разрозненная работа по решению частных проблем, которая позволяет залатать организацион­ные прорехи в одном месте, установить необходимые процеду­ры или внести изменения в должностные инструкции в дру­гом месте и т. д., не приводит к удовлетворительному результату.

Требуется долгосрочная, скоординированная стратегия по созданию благоприятного «социального климата» в фирме, развитию организационной культуры, то есть методов и спо­собов работы, взаимоотношений, системы коммуникаций и информации, с тем чтобы основные элементы организации могли соответствовать предсказуемым и быстро реагировать на непредсказуемые требования в будущем.

ОР рассматривает комплекс проблем и вместе с тем явля­ется необходимым процессом, цель которого - выработать и упорядочить взаимодействие между этими элементами.

Управление ОР направлено на то, чтобы в первую очередь усовершенствовать и «укрепить» те процессы на предприя­тии, в которых непосредственно участвует человек. Это отно­сится к определению целей на разных уровнях управления, коммуникациям, принятию решений, процедурам рассмотре­ния проблем.

Внимание, которое уделяется персоналу, связано с тем, что основной барьер на пути нововведений в фирме - это со­противление изменениям со стороны людей. При этом важно подчеркнуть, что, концентрируя внимание на разработке ме­тодов воздействия на человека, мы обязаны рассматривать его в качестве одного из элементов системы управления, зависи­мого от других.

Это значит, что ОР рассматривается специалистами по управлению как процесс побуждения работников к откро­венности, инициативе, сотрудничеству и принятию на себя большей ответственности за результаты деятельности фирмы.

Таким образом, через ОР необходимо стремиться к до­стижению общих целей фирмы путем подчинения деятельно­сти управляющих всех уровней главной задаче. В определен­ном смысле это попытка осуществить управление поведением наемного работника и всего управленческого персонала фирмы. Однако в то же время это и попытка повысить квалификацию персонала за счет заинтересованного поиска лучшей организации дела, выявления недостатков в методах управле­ния и т. п.

Итак, организационное развитие - это проведение широ­комасштабных акций, направленных на совершенствование структуры предприятия и управления, модернизацию этих процессов через более эффективное и основывающееся на со­трудничестве руководство фирмой, позволяющее изменить климат внутри предприятия.

Следует всегда иметь в виду, что, когда мы подвергаем ре­гулированию структуру организации и процессы, в ней про­исходящие, мы формируем организационный климат, то есть атмосферу, среду, в которой работают люди и в которой мы оказываем влияние на эффективность этой работы.

Другими словами, организационный климат - это то, что обеспечивает эффективность деятельности предприятия на основе удовлетворения запросов ее членов, работников.

Очевидно, что требования организации и запросы работ­ников не всегда совпадают. Изначально существует конфликт между формальной бюрократией, которая держит работников в положении пассивной зависимости, и личностью, которая стремится к независимости.

Если организационный климат не ориентирован на по­требности личности, то конфликт в организации будет неизбе­жен, а его последствиями, как правило, станут: падение про­изводительности труда, убытки, низкий уровень личностной деловой активности, текучесть кадров и др. Однако еще важ­нее то, что блокируется развитие организации, а это, в свою очередь, сужает круг возможностей для личного роста.

Ответственность за это лежит на руководстве предприя­тием. Неумение создать гибкую, не связанную догматически-бюрократическими нормами организацию приводит к тому, что она не в состоянии дать работникам достаточно широкий набор мотивирующих и удовлетворяющих факторов. Зача­стую структуры слишком жестко разделены на узкоспециа­лизированные сферы, излишне централизованы, используют автократическое лидерство, что негативно сказывается на психологическом климате.

Любая организация изменяется, поскольку все мы живем в достаточно быстро меняющемся мире. Процессы эти неотв­ратимы, так как определяются технологическими новация­ми, повышением квалификации работников, уровня профес­сионализма в управлении. Естественно, они оказывают все более значительное влияние на организационный климат. Поэтому очень важно не упустить момент, когда следует пред­принять очередной шаг в процессе ОР.

Это означает, что для нормального функционирования фирмы необходима максимальная гибкость ее структуры, восприимчивость к изменениям. Таким образом, климат, сло­жившийся на предприятии, становится критическим факто­ром, от которого в основном зависит степень гибкости струк­туры. Следовательно, одной из целей развития организации является создание такого климата, такой культурной среды, которые позволяли бы осуществить ее обновление.

Другими словами, обновление организаций - это процесс предложения, продвижения и сохранения под контролем та­ких нововведений, которые дают возможность стать или ос­таться жизнеспособной системой, приспособиться к новым ус­ловиям, решать проблемы, извлекать уроки из своего опыта.

Важно иметь в виду, что ОР не является исключительной прерогативой высшего руководства. Создание адекватного климата и культуры в организации должно осуществляться с участием всех работников. Необходимо стараться заменить односторонние действия высшего руководства совместными действиями, предполагающими предоставление подчинен­ным права диагностировать и готовить рекомендации, связан­ные с ОР.

Практика показывает, что основным орудием для осуще­ствления ОР являются формальные рабочие группы, состоя­щие из руководителя и его подчиненных. Традиционно вы­сшее руководство связывало надежды на ОР с руководителем рабочей группы, однако современные концепции и практика говорят о том, что необходимо стремиться вовлечь в процесс всю группу. Это связано с тем, что лидер группы не может вы­полнить все задачи без эффективного взаимодействия и помо­щи членов группы.

Особенно важно подчеркнуть, что для ОР необходим ката­лизатор, или так называемый «агент изменений», который заставил бы людей обратить внимание на различные аспекты организации и управления, определить то, что поможет вы­полнять работу более эффективно. Как правило, таким ката­лизатором, «агентом», оказывается либо внешний консуль­тант, либо представитель службы управления персоналом (службы организационного развития, если она есть в фирме).

ОР, как мы видим, является комплексной проблемой, для его осуществления используются достижения различных наук - таких, как науки о человеческом поведении (социаль­ная психология и др.), экономика, управление и организация производства и т. д. В методологическом плане в концепции ОР используются системный, поведенческий и ситуационный подходы.

Первый исходит из необходимости изучать организацию и протекающие в ней процессы как состоящую из взаимосвя­занных частей единую систему.

Второй определяет поведение людей как результат взаи­модействия организации и человека.

Основной установкой третьего подхода является следую­щий тезис: что работает в одной ситуации (обстановке), может не работать в другой. Нетрудно увидеть, что при ОР предпри­нимаемые руководством меры направлены на совершенство­вание конкретной фирмы, то есть на изменения, осуществля­емые в реальных условиях.

Организация рассматривается как система скоординиро­ванных видов человеческой деятельности, как сложное целое, состоящее из ряда взаимодействующих и взаимосвязанных элементов или подсистем. Можно выделить три основные под­системы.

1. Техническая - включает в себя определенную последо­вательность работ, принятую технологию, ряд других пере­менных технологического характера.

2. Управленческая, административная - включает орга­низационную структуру, политику, процедуры и правила, си­стему вознаграждения и наказания, способы принятия реше­ний и большое количество других элементов, специально разработанных для того, чтобы содействовать процессу уп­равления.

3. Человеческая, или личностно-культурная, - связана главным образом с культурой, ценностями и нормами, дейст­вующими в фирме, и удовлетворением потребностей лично­сти. В человеческую подсистему также включаются нефор­мальная структура, уровень мотивированности работников и их индивидуальные отношения.

Во взаимодействии именно этих трех подсистем форми­руется соответствующее поведение работников, которое оказывает влияние на конечные результаты деятельности фирмы. Изменение в одной части оказывает влияние на дру­гие ее части.

Это означает, что в ОР также необходимо применять сис­темный подход ко всему набору функциональных, межлично­стных и межгрупповых отношений. Таким образом, ОР на­правлено на то, чтобы постоянно совершенствовать сложную схему взаимодействия различных подсистем фирмы.

Наиболее совершенным методом ОР является метод исс­ледования действием, который включает в себя следующие основные этапы:

♦ диагностирование состояния организации или ее под­разделений на основе изучения документов, анкетирования и интервьюирования;

♦ передача этих данных для изучения членам органи­зации;

♦ разработка рекомендаций и решений, связанных с кон­кретными планами и программами действий, на основе полу­ченных данных;

♦ реализация планов и программ действий;

♦ оценка результатов на основе собранных данных о фун­кционировании организации;

♦ повторение при необходимости всего цикла. Приступая к переменам, следует помнить, что отношения

и поведение людей в организации в значительной степени оп­ределяются стилем лидерства на высших уровнях руководст­ва. Потому очень важно побороть настороженность сотрудников, создать обстановку доверия и приветствовать стремление к сотрудничеству в проведении организационных изменений.

Необходимость привлечения членов трудового коллекти­ва к процессу организационных перемен связана с тем, что, как показывает практика, большинство людей могут и готовы внести гораздо больший вклад в достижение целей организа­ции, чем им позволяют условия.

Конструктивная энергия работников нуждается в высво­бождении, и если организация способна осознать это обстоя­тельство, обратиться к подчиненным за предложениями и по­мочь в реализации этих предложений, она оказывается в состоянии эффективно изменяться и продвигаться вперед в соответствии с изменяющимися условиями внешней среды.

В то же время, обращаясь за помощью к членам организа­ции, всегда следует помнить, что усилия работников, участву­ющих в процессе ОР, должны быть отмечены руководством, а сами работники - вознаграждены.

Принято считать, что участие в ОР в широком смысле подразумевает такую ситуацию, когда в разработке и осуще­ствлении плановых мероприятий оказывается задействована организация в целом, включая все ее подразделения, группы и отдельных индивидуумов. Так трудовой коллектив сможет добиться улучшения управления не только своей группой, но и всем предприятием. В связи с этим следует избегать слу­чаев, когда мероприятия по ОР предлагаются исключительно консультантом или представителем службы управления пер­соналом.

Идеальной может считаться ситуация, когда члены орга­низации прошли определенную подготовку и достаточно осве­домлены о целях и задачах предпринимаемой акции.

Основные виды участия персонала в процессе ОР могут быть сведены к следующим:

♦ участие в диагностике состояния организации, подраз­деления или группы, основанное на сборе информации, прове­дении совещаний, наблюдений и т. д.;

♦ участие в использовании результатов обследования, выражающееся в разработке планов мероприятий и методов их реализации;

♦ участие в процессе обучения и повышения квалифика­ции, необходимость которых вытекает из процесса организа­ционных изменений и требует от членов организации осозна­ния потребности в этом;

♦ участие в консультациях по групповым процессам с целью более точного восприятия и оценки событий, проис­ходящих в организации, сотрудничества и здоровой конку­ренции, повышения качества принимаемых решений;

♦ участие в формировании групп и разработке мероприя­тий по межгрупповому взаимодействию с целью повышения эффективности их деятельности, особенно между взаимозави­симыми группами;

♦ участие в реализации разработанных мероприятий и оценке их результатов.

Достичь целей ОР невозможно без соблюдения ряда ус­ловий.

Во-первых, следует привлечь к работе по ОР консультан­тов, и прежде всего консультанта по организационному по­ведению.

Во-вторых, исключительно важным является участие в диагностировании организации лиц, занимающих в ней от­ветственные посты, и осознание ими значимости научного подхода к решению проблем.

В-третьих, участникам процесса организационных изме­нений необходимо достичь взаимопонимания относительно целей и задач ОР.

В-четвертых, работники - члены группы - должны при­нять участие в программе наравне с руководителем группы.

Только в этом случае может быть использован метод «ис­следования действием», позволяющий совместно диагности­ровать и разрабатывать меры по улучшению организационно­го климата и функционирования предприятия.

В-пятых, в ОР должны принимать участие представители службы управления персоналом, которые на основе произо­шедших изменений будут вносить коррективы в кадровую по­литику (подбор, продвижение, регулирование оплаты труда и его оценку и др.).

И, наконец, в-шестых, необходимо эффективно управ­лять процессом ОР и оперативно оценивать его результаты.

Вместе с тем очень часто в процессе организационных пе­ремен возникает сопротивление членов организации или групп, входящих в нее. Оно связано с опасением людей в том, что такие перемены могут привести к личным потерям, не­предсказуемым результатам. Поэтому очень важно иметь представление о тактике и методах преодоления сопротивле­ния организационным изменениям (табл. 5).

Организационное развитие представляет собой проблему, которая в той или иной форме всегда стоит перед любым пред­приятием. Поэтому высшему руководству следует постоянно следить за переменами во внешней среде, чтобы не упустить момента для проведения реорганизации. Любая попытка уве­личить производительность не может быть осуществлена без реорганизации хотя бы одного участка данного предприятия, а чаще всего без его реорганизации в целом.
{SITELINK-S471}Эффективное управление организацией{/SITELINK}



Технология делегирования полномочий Преимущества и недостатки централизованного и децентрализованного управления Методика собеседования при приеме на работу Отбор персонала Управление персоналом и стратегия предприятия Афоризмы менеджмента Бизнес- планирование Необходимость планирования бизнеса Планирование как предвидение Определение направления развития предприятия 

Реклама:

 

Управление качеством

Предмет и область управления качеством
Методологические основы управления качеством
Системы управления качеством
Моделирование систем управления качеством
Управление сложными техническими системами при формировании качества продукции в проектировании
Управление техническими системами при обеспечении качества продукции в производстве
Управление техническими системами при поддержании качества продукции в эксплуатации
Основы сертификации
Задачи и функции службы технического контроля на предприятии
Методические основы управления качеством
Система показателей качества продукции
Факторы, влияющие на качество продукции
Концепция всеобщего управления качеством
Международные стандарты ИСО 9000-2000
Инструменты повышения качества процесса и продукции
Факторы,влияющие на качество продукции
Анализ системы оценки персонала и системы обучения персонала
Категории управления качеством продукции
Управление техническими системами при обеспечении качества продукции в производстве
Системы управления качеством
Моделирование систем управления качеством
Общая характеристика системы качества ОАО "Брестский мясокомбинат"
Сертификация на ОАО "Брестский мясокомбинат"
Руководство по качеству ОАО "Брестский мясокомбинат"
Цикл Деминга
TQM (Total Quality Management)
Японская модель управления качеством
Концепция всеобщего управления качеством
Управление качеством в Япониии
Административные и экономические подходы к управлению качеством
Эволюция подходов к менеджменту качества
Взаимосвязь общего менеджмета м менеджмента качества
Развитие принципов сертификации
Качество и надежность
Качество и заинтересованные стороны
Качество и конкурентоспособность
Качество жизни
Понятие, показатели и методы оценки качества товара
Понятие, показатели и методы оценки качества товара
Основные принципы современных систем управления качеством продукции
Основные факторы, влияющие на качество продукции
Факторы, влияющие на качество продукции
Нормативные документы по стандартизации
Основные показатели качества продукции
Основные задачи управления качеством
Основные понятия и термины квалиметрии
Основные принципы современных систем управления качеством
Системы, соответствующие стандартам ИСО серии 9000
Всеобщее управление качеством

Квалиметрия

Оценка уровня качества продукции
Методы квалиметрии и анализ их применения в управлении качеством
Качество как один из факторов конкуренции в современных услових
Предмет и содержание квалиметрии как науки
Гносеология понятия "квалиметрия"
Основные понятия и термины квалиметрии
Стандарты и сертификация товаров и услуг
Основные понятия сертификации
Обязательная и добровольная сертификация
Правила и документы по проведению работ в области сертификации
словарь терминов по квалиметрии
Место и роль управления качеством в системе управления

Дипломное проектирование

Повышение эффективности деятельности предприятия (на примере конкретного предприятия)
Повышение эффективности управления производственным процессом
Повышение эффективности управления запасами
Совершенствование организации подготовки производства к выпуску новой продукции
Формирование инновационного потенциала предприятия
Оптимизация формирования доходов предприятия
Совершенствование технического обслуживания рабочих мест
Совершенствование организации производства на предприятиии
Повышение экономической устойчивости предприятия
Повышение эффективности использования финансовых результатов деятельности предприятия
Пример аннотации на дипломный проект
Повышение эффективности использования технологического потенциала предприятия
Общая характеристика ОАО "Преобразователь"
Повышение конкурентоспособности предприятия путем снижения себестоимости выпускаемой продукции
Пример анализа основных технико- экономических показателей деятельности предприятия
Общая характеристика ОАО "Брестский маясокомбинат"
Повышение эффективности испольхзования резервов развития предприятия
Сущность и классификация резервов развития предприятия
Оценка резервов развития предприятия
Управление резервами развития предприятия
Анализ резервов развития предприятия и оценка эффективности их использования
Сущность технологического потенциала
Система показателей оценки технологического потенциала
Оценка технологического потенциала
Структура технологического потенциала
Общая характеристика ОАО "Вяземский щебеночный завод"
Пути повышения эффективности использования материальных ресурсов
Общая характеристика муниципального унитарного предприятия «Автоколонна 1459»
Общая характеристика ОАО "Вяземский завод синтетических продуктов"
Анализ ТЭП ОАО ВЗСП
Анализ эффективности использования ОПФ на ВЗСП
Краткая характеристика ООО "Смит-Ярцево"
Организация технологической подготовки производства продукции

 


Рассылки Subscribe.Ru
Современное образование
Подписаться письмом